شروط الاستخدام والشراء

1. بيانات المصلحة التجارية

• اسم المصلحة التجارية: לומי הדרכות, مشتغل معفى (עוסק פטור) بملكية בן ויסמן
• رقم المشتغل: 204075824
• العنوان: אשתורי הפרחי 14, תל אביב
• هاتف: 03-3859322
• بريد إلكتروني: contact@lomi.co.il

2. الخدمة والمسارات

لومي ياعيل نت بيئة تدريب عبر الإنترنت للتحضير لامتحان ياعيل نت (امتحان المعرفة بالعبرية الذي يجريه المركز القطري للامتحانات والتقييم): أسئلة مع شرح بالعبرية والعربية، محاكاة بمبنى الامتحان، تدريب على كتابة الإنشاء، مفردات ومسار تعلّم. جزء من المحتوى مفتوح مجانًا. المسارات المدفوعة تفتح كل المحتوى لمدة المسار. المسارات والأسعار ومدد الوصول مفصّلة في صفحة الأسعار وفي صفحة الدفع.

التقييم الآلي للإنشاء، حين يكون متاحًا، تنتجه منظومة حاسوبية وهو أداة تدريب لا علامة رسمية.

لومي غير مرتبطة بالمركز القطري للامتحانات والتقييم. الأسئلة في الموقع كُتبت خصيصًا للومي، وليست أسئلة من امتحانات أُجريت.

3. سنّ المشترين

الشراء في الموقع مسموح لمن أتمّ 18 عامًا فقط. من لم يبلغ 18 عامًا يمكنه الدراسة في لومي في مسار اشتراه له أحد الوالدين أو الوصي.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار بالشيكل. לומי הדרכות مشتغل معفى، ولذلك لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة.
• السعر المعتمد هو السعر الظاهر في صفحة الدفع لحظة الشراء.
• الدفع لمرة واحدة، من دون تجديد تلقائي ومن دون رسوم إضافية.
• يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بوسيلة دفع رقمية في صفحة الدفع الآمنة لشركة المقاصة Grow. تفاصيل البطاقة تُدخل لدى شركة المقاصة ولا تُحفظ لدينا.
• يُرسل الإيصال إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلتموه في صفحة الدفع.

5. تقديم الخدمة

لومي خدمة رقمية، ولا يوجد شحن لمنتج مادي. يُفتح الوصول إلى المسار فور تأكيد الدفع، في حساب لومي المرتبط بالبريد الإلكتروني الذي أدخلتموه. يُرسل تأكيد الشراء والإيصال إلى البريد الإلكتروني. تُحسب مدة الوصول من يوم الدفع.

إذا لم يُفتح الوصول خلال 24 ساعة من الدفع، تواصلوا معنا عبر البريد contact@lomi.co.il، أو الهاتف 03-3859322، أو صفحة الاتصال، وسنفتحه خلال يوم عمل واحد.

6. إلغاء الصفقة واسترداد المال

• متى: يمكن إلغاء الشراء خلال 14 يومًا من يوم الشراء، أو من يوم استلامكم تفاصيل الصفقة بالبريد الإلكتروني، أيّهما أبعد.
• كيف: تُرسل رسالة الإلغاء بإحدى الطرق التالية: بالبريد الإلكتروني contact@lomi.co.il، بمكالمة أو رسالة إلى 03-3859322، بالبريد المسجّل إلى בן ויסמן، אשתורי הפרחי 14, תל אביב، أو عبر صفحة الاتصال. اذكروا الاسم الكامل والبريد الإلكتروني الذي اشتريتم به. سنؤكد استلام الطلب.
• الاسترداد: خلال 14 يومًا من استلامنا رسالة الإلغاء، إلى وسيلة الدفع نفسها. مع الإلغاء يُغلق الوصول إلى المسار.
• رسوم الإلغاء: 5% من سعر الصفقة أو 100 ₪، الأقل بينهما.
• المواطن المسنّ (65 فما فوق)، الشخص ذو الإعاقة، والمهاجر الجديد: إذا شملت الصفقة محادثة مع ممثل، بالهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني، يمكن الإلغاء خلال 4 أشهر، برسوم الإلغاء نفسها.
• خلل في الخدمة: إذا لم يُفتح الوصول أو لم تعمل الخدمة كما وُصفت في الموقع، يكون الاسترداد كاملًا ومن دون رسوم إلغاء.
• بعد 14 يومًا: لا استرداد، إلا في حالة خلل كهذا.

ليس في ما سبق ما ينتقص من حقوق الإلغاء وفق قانون حماية المستهلك لسنة 1981.

7. الحساب واستخدام الموقع

الحساب شخصي. يُمنع مشاركته مع آخرين، أو بيع الوصول، أو الالتفاف على قيود المحتوى المدفوع. أنتم مسؤولون عن حفظ كلمة المرور. في حال استخدام محظور، يحق لـלומי הדרכות حظر الحساب.

إذا عُرضت في الموقع ميزة "صديق يجلب صديقًا"، تظهر شروطها إلى جانبها في الموقع.

8. المحتوى وحقوق التأليف

كل المحتوى في الموقع، بما فيه الأسئلة والشروح والتسجيلات وقوائم المفردات والأدلة والتصميم، ملك لـלומי הדרכות. يُسمح باستخدامه للدراسة الشخصية فقط. يُمنع نسخه أو نشره أو بيعه أو جمعه بوسائل آلية.

9. مسؤولية المنتج وحدود المسؤولية

نحن مسؤولون عن أن تعمل الخدمة كما هي موصوفة في الموقع وفي صفحة الدفع. إذا لم يُفتح الوصول أو لم تعمل الخدمة كما وُصفت، نصلح الخلل أو نعيد المبلغ كاملًا، كما ورد في البند 6.

العلامة والمدى التقديريان في المحاكاة وفي الفحص السريع أداتان للتدريب. ليسا علامة رسمية ولا التزامًا بعلامة معيّنة أو بإعفاء. العلامة الرسمية تُحدَّد في الامتحان نفسه فقط، وشرط الإعفاء تحدّده كل مؤسسة تعليمية. التقييم الآلي للإنشاء أداة تدريب أيضًا، وليس تقييمًا رسميًا ولا بديلًا عن مصحّحي المركز القطري.

المحتوى في الموقع، بما فيه الشروح والأدلة والمعلومات عن الامتحان وعن شروط الإعفاء، مواد تدريب ومعلومات عامة. ليس استشارة مهنية أو توصية شخصية، ولا يحلّ محل المعلومات الرسمية للمركز القطري والمؤسسة التعليمية.

فيما يتجاوز الإصلاح أو الاسترداد الواردين في البند 6، لن يكون לומי הדרכות أو من ينوب عنه مسؤولًا عن ضرر مباشر أو غير مباشر ينجم عن استخدام الموقع أو الخدمة المشتراة فيه، أو عن الاعتماد على محتواه، أو عن تعذّر استخدامه. فمثلًا، لن نكون مسؤولين عن العلامة التي حصلتم عليها في الامتحان، أو عن نفقات التسجيل للامتحان أو للدراسة، أو عن خلل مصدره جهازكم أو اتصالكم بالإنترنت.

نعمل على أن يعمل الموقع طوال الوقت، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو بسبب خلل لدى مزوّدين، مثل الاستضافة والمقاصة وإرسال الرسائل الإلكترونية.

بقدر ما يسمح القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـלומי הדרכות تجاهكم المبلغ الذي دفعتموه مقابل المسار. ليس في هذا البند ما ينتقص من مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون، أو من حقوقكم وفق قانون حماية المستهلك.

10. الخصوصية وحفظ المعلومات

نستخدم البيانات التي أدخلتموها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتقدّم التعلّم، فقط لتشغيل الموقع، وفتح الوصول لكم، وإتمام الشراء، وإرسال الإيصال والإشعارات المتعلقة بالحساب. لا نبيع البيانات ولا ننقلها إلى آخرين، باستثناء المزوّدين الذين يشغّلون الخدمة من أجلنا، مثل الاستضافة والمقاصة وإرسال الرسائل الإلكترونية، وبالقدر اللازم لذلك، أو حين يُلزمنا القانون.

نتخذ تدابير متعارفًا عليها لحماية المعلومات: الاتصال بالموقع مشفّر، وكل مستخدم يصل إلى معلوماته فقط، وكلمات المرور محفوظة بصورة آمنة لا نستطيع قراءتها. تفاصيل بطاقة الائتمان تُدخل لدى شركة المقاصة ولا تصل إلينا. التفصيل الكامل في سياسة الخصوصية.

11. تغييرات في الشروط، القانون واللغة

سنحدّث الشروط من حين إلى آخر وننشر هنا تاريخ التحديث. التغيير في الشروط لا يسري على شراء تمّ قبله. يسري على هذه الشروط القانون الإسرائيلي. في حال اختلاف بين النص العبري والترجمة العربية، يُعتمد النص العبري.