תקנון האתר

1. פרטי העסק

• שם העסק: לומי הדרכות, עוסק פטור בבעלות בן ויסמן
• מספר עוסק: 204075824
• כתובת: אשתורי הפרחי 14, תל אביב
• טלפון: 03-3859322
• מייל: contact@lomi.co.il

2. השירות והמסלולים

לומי יעלנט היא סביבת תרגול באינטרנט להכנה לבחינת יעלנט (בחינת הידע בעברית של המרכז הארצי לבחינות ולהערכה): שאלות עם הסברים בעברית ובערבית, סימולציות במבנה הבחינה, תרגול כתיבת חיבור, אוצר מילים ומסלול למידה. חלק מהתכנים פתוח בחינם. המסלולים בתשלום פותחים את כל התכנים לתקופת המסלול. המסלולים, המחירים ותקופות הגישה מפורטים בעמוד המחירים ובעמוד התשלום.

משוב אוטומטי על חיבורים, כשהוא זמין, נוצר על ידי מערכת ממוחשבת והוא כלי לתרגול, לא ציון רשמי.

לומי אינה קשורה למרכז הארצי לבחינות ולהערכה (מאל"ו). השאלות באתר נכתבו במיוחד ללומי, ואינן שאלות מבחינות שניתנו.

3. גיל הרוכשים

רכישה באתר מותרת רק למי שמלאו לו 18 שנים. מי שעוד לא בן 18 יכול ללמוד בלומי במסלול שהורה או אפוטרופוס רכש עבורו.

4. מחירים ותשלום

• המחירים בשקלים. לומי הדרכות הוא עוסק פטור, ולכן לא נגבה מע"מ.
• המחיר הקובע הוא המחיר שמופיע בעמוד התשלום ברגע הרכישה.
• התשלום חד פעמי, בלי חידוש אוטומטי ובלי חיובים נוספים.
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום דיגיטלי, בעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה Grow. פרטי הכרטיס מוזנים אצל חברת הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
• קבלה נשלחת למייל שמסרתם בעמוד התשלום.

5. אספקת השירות

לומי היא שירות דיגיטלי, ואין משלוח של מוצר פיזי. הגישה למסלול נפתחת מיד אחרי שהתשלום אושר, בחשבון לומי שמחובר למייל שמסרתם. אישור הרכישה והקבלה נשלחים למייל. תקופת הגישה נספרת מיום התשלום.

אם הגישה לא נפתחה תוך 24 שעות מהתשלום, פנו אלינו במייל contact@lomi.co.il, בטלפון 03-3859322 או בעמוד יצירת הקשר, ונפתח אותה תוך יום עסקים אחד.

6. ביטול עסקה והחזר כספי

• מתי: אפשר לבטל רכישה תוך 14 ימים מיום הרכישה, או מיום שקיבלתם במייל את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
• איך: שולחים הודעת ביטול באחת מהדרכים האלה: במייל contact@lomi.co.il, בשיחה או בהודעה ל־03-3859322, בדואר רשום לבן ויסמן, אשתורי הפרחי 14, תל אביב, או דרך עמוד יצירת הקשר. מציינים שם מלא ואת המייל שאיתו רכשתם. נאשר שהבקשה התקבלה.
• ההחזר: תוך 14 ימים מיום שקיבלנו את הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום. עם הביטול הגישה למסלול נסגרת.
• דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• אזרח ותיק (65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש: אם העסקה כללה שיחה עם נציג, בטלפון, בצ'אט או במייל, אפשר לבטל תוך 4 חודשים, באותם דמי ביטול.
• תקלה בשירות: אם הגישה לא נפתחה או שהשירות לא פעל כפי שתואר באתר, ההחזר מלא ובלי דמי ביטול.
• אחרי 14 ימים: אין החזר, מלבד במקרה של תקלה כזו.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981.

7. חשבון ושימוש באתר

החשבון אישי. אסור לשתף אותו עם אחרים, למכור את הגישה או לעקוף את ההגבלות על תוכן בתשלום. אתם אחראים לשמור על הסיסמה. במקרה של שימוש אסור, לומי הדרכות רשאי לחסום את החשבון.

אם מוצעת באתר הטבת חבר מביא חבר, תנאיה מופיעים לצדה באתר.

8. תכנים וזכויות יוצרים

כל התכנים באתר, כולל השאלות, ההסברים, ההקלטות, רשימות המילים, המדריכים והעיצוב, שייכים ללומי הדרכות. מותר להשתמש בהם ללימוד אישי בלבד. אסור להעתיק, לפרסם, למכור או לאסוף אותם באמצעים אוטומטיים.

9. אחריות המוצר והגבלת אחריות

אנחנו אחראים לכך שהשירות יפעל כפי שהוא מתואר באתר ובעמוד התשלום. אם הגישה לא נפתחה או שהשירות לא פעל כפי שתואר, נתקן את התקלה או נחזיר את מלוא הסכום, כמו שכתוב בסעיף 6.

הציון והטווח המשוערים בסימולציות ובבדיקה המהירה הם כלי לתרגול. הם אינם ציון רשמי ואינם התחייבות לציון מסוים או לפטור. הציון הרשמי נקבע רק בבחינה עצמה, ודרישת הפטור נקבעת על ידי כל מוסד לימודים. גם המשוב האוטומטי על חיבורים הוא כלי לתרגול, ולא הערכה רשמית או תחליף לבודקים של מאל"ו.

התכנים באתר, כולל ההסברים, המדריכים והמידע על הבחינה ועל דרישות הפטור, הם חומרי תרגול ומידע כללי. הם אינם ייעוץ מקצועי או המלצה אישית, ואינם מחליפים את המידע הרשמי של מאל"ו ושל מוסד הלימודים.

מעבר לתיקון או להחזר שבסעיף 6, לומי הדרכות ומי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או בשירות שנרכש בו, מהסתמכות על התכנים שבו או מכך שלא ניתן היה להשתמש בו. למשל, לא נהיה אחראים לציון שקיבלתם בבחינה, להוצאות על הרשמה לבחינה או ללימודים, או לתקלה שמקורה במכשיר או בחיבור לאינטרנט שלכם.

אנחנו פועלים כדי שהאתר יעבוד כל הזמן, אבל ייתכנו הפסקות לתחזוקה או בגלל תקלה אצל ספקים, כמו אחסון, סליקה ושליחת מיילים.

ככל שהדין מאפשר, האחריות הכוללת של לומי הדרכות כלפיכם לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור המסלול. אין בסעיף הזה כדי לגרוע מאחריות שלפי הדין אי אפשר להגביל, או מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.

10. פרטיות ושמירת מידע

אנחנו משתמשים בפרטים שמסרתם, כמו שם, מייל, טלפון והתקדמות הלמידה, רק כדי להפעיל את האתר, לפתוח לכם את הגישה, להשלים את הרכישה ולשלוח קבלה והודעות על החשבון. איננו מוכרים את הפרטים ואיננו מעבירים אותם לאחרים, מלבד הספקים שמפעילים את השירות בשבילנו, כמו אחסון, סליקה ושליחת מיילים, ובמידה שנדרשת לכך, או כשהדין מחייב.

אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים כדי לשמור על המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת, כל משתמש יכול לגשת רק למידע שלו, והסיסמאות נשמרות בצורה מאובטחת שאיננו יכולים לקרוא. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה ולא מגיעים אלינו. הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.

11. שינויים בתקנון, דין ושפה

נעדכן את התקנון מעת לעת ונפרסם כאן את תאריך העדכון. שינוי בתקנון לא יחול על רכישה שכבר בוצעה. על התקנון חל הדין הישראלי. במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לתרגום לערבית, הנוסח העברי קובע.